Letzte Aktualisierung der AGBs: 03.05.2023

Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

1. Allgemeines

Ich führe psychologische Beratung/Coaching/Supervision/Unternehmensberatung gemäß dieser AGB und entsprechend den gewerblichen Vorschriften der Lebens- und Sozialberater durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden. Die von mir abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schulde ich nicht ein bestimmtes Ergebnis. Meine Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten deine nächsten Schritte und persönlichen Entscheidungen vor, können sie aber in keinem Fall ersetzen.

2. Angebote, Honorare, Rechnungslegung

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für meine Beratungsleistungen gelten die jeweiligen im Webshop angeführten (Brutto)Preise, Abzüge/Rabatte oder Nachlässe und Ratenzahlungen ausschließlich wie jeweils gesondert mit mir per Email vereinbart. Mit Buchung des gewünschten Beratungspaketes im Webshop wird automatisch die Zahlung fällig, ich gehe maximal 1h in Vorleistung, weitere Einheiten werden ohne Zahlung nicht abgehalten.

Ich bin berechtigt, dir Rechnungen in elektronischer Form zu übermitteln. Du erklärst dich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch mich ausdrücklich einverstanden. Alternativ kannst du dir außerdem im Kundenbereich die Rechnung selbst downloaden. Die Zusendung der Rechnung erfolgt nach Zahlungserhalt und gilt gleichzeitig als Zahlungsbestätigung.

3. Absage eines Termins

Eine kostenfreie Absage des vereinbarten Termins ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, danach wird das Honorar zu 50% fällig. Bei Absagen/Verschiebungen/Nichterreichbarkeit innerhalb von 24h vor dem vereinbarten Termin fällt 100% des Honorars an. Auch ich behalte mir das Recht vor, kurzfristig (in Krankheitsfällen) einen Termin entsprechend abzusagen und einen Ersatztermin anzubieten.

4. Versicherungsschutz

Jeder/jede Auftraggeber/Auftraggeberin trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Beratungs- bzw. Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

5. Vertraulichkeit

Ich verpflichte mich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Informationen des/der Auftraggebers/Auftraggeberin auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

Ich behalte mir jedoch das Recht vor, aus einzelnen Beratungsfällen in (natürlich absolut) anonymisierter Form mündlich, schriftlich, zB auf Youtube, in meinem Podcast, auf der Website oä zu berichten, um damit Lehrbeispiele für andere Betroffene zu erbringen. In all diesen Fällen lege ich jedoch größten Wert darauf, diese Inhalte so zu anonymisieren, dass eine Wiedererkennung nicht möglich ist.

6. Deine Mitwirkungspflicht

Unsere Zusammenarbeit erfolgt auf der Grundlage der zwischen uns geführten Gespräche, diese können via Skype, Telefon oder auch persönlich stattfinden, manchmal auch via Email. Sie beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen und funktioniert nur bei gegenseitiger Offenheit. Ich möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching/psychologische Beratung/Counselling ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Ich stehe dir als Prozessbegleiterin und zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite, ich begleite dich (vermutlich) durch eine emotional sehr schwierige Phase. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird von dir geleistet. Du solltest daher bereit und offen dafür sein, dich mit dir selbst und deiner Situation auseinanderzusetzen. Dir muss aber auch klar sein, dass ich nicht für ein Endergebnis garantieren kann. Ich kann dir weder deinen Kummer wegzaubern, noch deine/n Ex zurückbringen oder Entscheidungen für dich treffen. Ich unterstütze dich bei deinem Weg und begleite dich. Für dich gehen kann ich ihn nicht.

7. Inhalt des Onlineangebotes

Ich übernehme keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen mich, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern meinerseits kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ich behalte mir ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

Ich behalte mir darüber hinaus die Löschung bzw Nichtfreischaltung von eingereichten Kommentartexten auf meiner Seite vor. Darunter fallen vor allem Texte, in denen andere User und/oder auch ich beleidigt werden, die obszön oder sonstwie unangebracht erscheinen.

8. Verweise und Links

Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten („Links“), die außerhalb meines Verantwortungsbereiches liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem ich von den Inhalten Kenntnis habe und es mir technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Ich erkläre hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung die entsprechenden verlinkten Seiten frei von illegalen Inhalten waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der gelinkten/verknüpften Seiten habe ich keinerlei Einfluss. Deshalb distanziere ich mich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten/verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in von mir eingerichteten Kommentarfunktionen. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.

9. Urheber- und Kennzeichenrecht

Ich bin bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von mir selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, von mir selbst erstellte Objekte bleibt allein bei mir. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors nicht gestattet.

10. Datenschutz

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme und Bezahlung aller angebotenen Dienste ist – soweit technisch möglich und zumutbar – auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet. Im Detail wird auf die Datenschutzbelehrung verwiesen.

Hierzu möchte ich wie folgt ergänzen: bitte kommentiere niemals mit vollem Vor- und Nachnamen. Nicht bei mir und auch nicht auf anderen Seiten – es sei denn, du möchtest damit auch von möglichen Arbeitgebern, Freunden, Verwandten etc gefunden werden. Gerne kannst du nur mit deinem Vornamen oder generell anonym bei mir öffentlich kommentieren.

Für die Rechnungslegung bzw Buchung der Beratungseinheiten ist aufgrund des Rechnungslegungsgesetzes die Bekanntgabe deiner Daten (Name, Adresse) unerlässlich, für die Zusendung der Bestellbestätigung, der Rechnung und generell die Kontaktaufnahme  wird zumindest deine Emailadresse zusätzlich benötigt. Für die weitere Zusammenarbeit ist entweder deine Telefonnummer und/oder dein Skypename (je nach gewählter Begleitungsart) notwendig.

11. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses

Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

Streitschlichtung

Ich anerkenne den Internet Ombudsmann als Instanz der aussergerichtlichen Streitschlichtung.
Info: Internet Ombudsmann
Adr: Margaretenstrasse 70/2/10, A-1050 Wien
Tel: +43-1-595 21 12-95
Mail: beratung@ombudsmann.at

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.